الشروط والأحكام

باستخدامك لمنصة فيزما، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الخدمة.

فيزما منصة SaaS تتيح لأصحاب المطاعم والمقاهي إنشاء قوائم طعام رقمية، وإدارة الطلبات، ومتابعة الأداء. تُقدَّم الخدمة على أساس الاشتراك الشهري أو السنوي.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول • يجب أن تكون مفوّضاً قانونياً لتمثيل النشاط التجاري المسجّل • يُحظر مشاركة الحساب مع أطراف غير مرخّص لها • تبلّغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به لحسابك

• تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد • المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الاشتراك السنوي • يُعالَج الدفع عبر موياسر وفق سياساتهم • نحتفظ بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً • يحق لكل مستخدم جديد الاستفادة من فترة تجريبية مجانية مدتها سبعة (7) أيام. تنتهي الفترة التجريبية تلقائياً في نهاية اليوم السابع وتُوقَف الخدمة ما لم يُختَر خطة اشتراك مدفوعة، ولا تُحتسب ضمن مدة أي اشتراك لاحق • في حال الاشتراك الشهري، يحق إلغاء الاشتراك في أي وقت من بوابة التاجر. لا تُستردّ رسوم الشهر الجاري بعد تفعيله، وتستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة

يُحظر استخدام المنصة لـ: • نشر محتوى مضلّل أو مخالف للأنظمة السعودية • انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير • محاولة اختراق أو التلاعب بالنظام • إعادة بيع الخدمة دون إذن مكتوب من فيزما

جميع عناصر المنصة — التصميم، الكود، الشعارات، والنصوص — ملك حصري لفيزما. يحتفظ كل تاجر بملكية محتوى قائمته الخاصة (الصور، الأسعار، الأوصاف).

تلتزم فيزما بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). • تُعدّ فيزما معالجاً للبيانات بالنيابة عن التاجر فيما يخص بيانات عملائه المُجمَّعة عبر المنصة، وتلتزم بمعالجتها وفق الأغراض المتفق عليها حصراً • تُطبَّق ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الاختراق أو الاستخدام غير المصرّح به • في حال وقوع اختراق أمني يمس بيانات التاجر أو عملائه، يُبلَّغ التاجر خلال اثنتين وسبعين (72) ساعة من اكتشافه

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال بوابة التاجر • نحتفظ بحق إيقاف الحسابات التي تنتهك هذه الشروط دون إشعار مسبق • عند الإلغاء، تبقى بياناتك متاحة للتصدير بصيغة رقمية (CSV أو Excel) لمدة 30 يوماً قبل الحذف النهائي

لا تتحمل فيزما المسؤولية عن: • أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة • انقطاع الخدمة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا • أخطاء في المحتوى الذي يرفعه التاجر الحد الأقصى لمسؤوليتنا لا يتجاوز قيمة رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الشهر الأخير.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال النزاع، تختص محاكم مدينة الدمام بالنظر فيه.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُبلَّغ المستخدمون بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً من دخولها حيز التنفيذ.

لأي استفسارات قانونية: البريد الإلكتروني: hello@getvezma.com